Гарантия и возврат

Условия гарантийного обслуживания.

Каждый товар, приобретенный в интернет-магазине Рутрейонлайн.ру имеет свой срок гарантийного обслуживания, установленный изготовителем. В течение данного срока работы по ремонту проводятся бесплатно при условии правильной эксплуатации.

При возникновении гарантийного случая Вы вправе обратиться в авторизованный сервисный центр производителя (адреса указаны в гарантийном талоне) либо в интернет-магазин через форму обратной связи или по телефону 295-94-82.

Замена товара или возврат денежных средств клиенту производится если прошло не более 14 дней с момента получения товара и при диагностике неисправности признан производственный дефект, в иных случаях производится ремонт товара.

Гарантийный ремонт не производится в случаях нарушения покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы и возникновения при этом непроизводственных недостатков.

 

Условия возврата товара надлежащего качества.

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней в соответствии со статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей». Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство). При отказе от переданного Вам товара надлежащего качества в течение указанного выше срока, стоимость оказанных услуг, включая услугу по доставке, — не подлежит возврату.